日前召开的泉州市优化营商环境大会提出，“借助人工智能重构政务服务新生态，让惠企政策更加有感有得”。为此，泉州市惠企政策直达兑现平台引入国内领先的DeepSeek技术，全面推动平台智能化升级，打造“政策智能解读、服务高效便捷”的惠企新生态。
政策“智能拆解、精准传递”。借助DeepSeek的多模态解析能力，平台自动提取关键条款、申报条件、奖励措施等核心信息，对全市惠企政策文件进行智能拆解，并生成标准化申报模板，实现颗粒化政策“一键快捷发布”。依托平台，政策主管部门可快捷将政策进行拆解，有效减轻手动拆解政策、制作申报项目的工作量，发布简易度和效率提升50%。标准化申报模板可精准匹配企业需求，让企业享受到准确性、传递效率更高的政策信息，更好地利用政策红利。
服务“智能问答、体验优化”。基于DeepSeek的AI大模型，平台建立政策及申兑智能问答系统，通过深度思考提炼最佳答案，自动回答企业关于惠企政策的常见问题，并通过持续更新问答知识库，保证政策服务信息及时准确。在实际体验中，平台提供实时在线咨询服务，企业提出咨询问题后，智能客服用AI大模型初步解答，复杂问题可转人工处理，提升咨询体验，降低客服成本。此外，平台还将逐步将政策与大模型关联，企业咨询后即可快捷查看相关政策，实现“一键跳转政策”完成申报。
近年来，我市在智慧政务方面的探索与应用不断深入，为企业提供更加智能化、便捷化的数字政务服务。但在审计中发现，惠企政策兑现服务仍存在三大痛点：政策量大而杂，适配政策难筛选；条款专业复杂，申报条件难理解；材料繁琐耗时，申兑流程效率低。此次，结合审计建议，平台再次升级，依托DeepSeek大模型技术的深度赋能，进一步提升政策触达率、企业获得感。
接下来，平台将深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境、精准服务企业的决策部署，继续探索和深化AI技术在惠企便民政策服务场景的应用，实现“便捷服务”向“智慧服务”跨越，精准打通政策落地“最后一公里”，让政策雨露精准“滴灌”到企业，以一流营商环境为泉州高质量发展注入强劲动能。（泉州晚报融媒体记者黄伟毅 通讯员余菁 魏玉坤）
来源：泉州晚报